Propuesta Técnica 2026

Plataforma Integral de
Facility Management

Digitaliza, centraliza y automatiza la gestión de mantenimiento, operación en campo y administración de personal para Green Facility.

250 Técnicos en campo
77+ Formatos dinámicos
8 Módulos integrados
300/día Incidencias por sitio
Identidad Visual

Hemos Capturado tu Marca

Extraímos la paleta de colores directamente de greenfacility.mx para que la plataforma se sienta como una extensión natural de tu identidad.

Verde Brand — #69AD0A Tu color institucional. Será el color principal de la plataforma: botones CTA, encabezados, iconografía y elementos de navegación.
Texto Principal #555555 Para cuerpos de texto y títulos
Gris Borde #e0e0e0 Bordes de tarjetas, inputs, divisores
Gris Sección #dddddd Fondos alternos de secciones
Footer BG #282828 Footer principal
Subfooter #000000 Copyright y subfooter
Tipografía

Arsenal

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abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
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Entendemos tu Negocio

Contexto General y Necesidades

Operas en un entorno de gestión de mantenimiento de instalaciones (Facility Management) para múltiples sitios y sucursales. Identificamos 4 necesidades fundamentales:

Eliminar el papel y procesos manuales

Sustituir formatos físicos y el vaciado manual de datos por una plataforma digital que capture la información directamente en campo.

Visibilidad en tiempo real

Conocer la ubicación, productividad y estado de las actividades de los técnicos sin necesidad de microgestión ni llamadas telefónicas.

Consistencia de datos para el cliente final

Generar reportes ejecutivos e históricos fotográficos (Dossier) de alta calidad para justificar el servicio ante los clientes.

Flexibilidad por sitio

Adaptar el comportamiento del sistema y la asignación de formatos según la sucursal, con reglas de negocio independientes por cada sitio.

¿Coincidimos? Cada una de estas necesidades ha sido el punto de partida para diseñar los 8 módulos del sistema que presentamos más abajo.

Estructura Organizacional

Usuarios y Permisos

El sistema soporta una estructura robusta de roles basada en tu escala de operación actual, con soporte inicial para 250 técnicos en campo.

Administrador / SuperUser

Configuración global, catálogos y motores del sistema. Gestión de usuarios, formatos y parámetros generales.

Gerentes / Coordinadores

Asignación de tareas, visualización de tableros de control, aprobación de presupuestos de incidencias y revisión de Dossiers ejecutivos.

Técnicos de Campo

Operación en App móvil: bitácoras, mantenimientos preventivos/correctivos, incidencias, captura de evidencia fotográfica, firma digital y consulta de perfil personal.

Cliente Final (Acceso Lectura)

Visualización de reportes terminados, aprobación de incidencias cotizadas y consulta del histórico de servicios.

Nota sobre escalabilidad: La arquitectura está diseñada para crecer contigo. Si mañana pasas de 250 a 500 técnicos, la plataforma escala sin requerir reescritura de código, solo ajustando la capacidad de infraestructura.

Corazón del Sistema

8 Módulos que Resuelven tu Operación

Cada módulo fue diseñado específicamente para eliminar un proceso manual que hoy depende de papel, Excel o WhatsApp.

Crítica

Planificación y Motor de Reglas de Negocio

Mantenimiento Preventivo inteligente que elimina la configuración manual.

  • Levantamiento y Diagnóstico: Registro inicial de sistemas del sitio según especialidades
  • Programa Anual de Mantenimiento: Matriz con periodicidad (mensual, bimestral, etc.) por sistema
  • Catálogo de hasta 77 formatos dinámicos con capacidad de agregar, editar y reordenar
  • Lógica Condicional Avanzada: El algoritmo decide automáticamente qué formatos desplegar según sitio + fecha (ej: Sitio A + febrero = formatos 1, 5 y 12)
Crítica

Reportes de Servicio (Correctivo / Incidencias)

Gestión ágil de actividades no programadas con control de volumen variable.

  • Registro de Incidencias "Ad-hoc" para actividades imprevistas del día a día
  • Soporte de Volumen Variable: Capacidad de 1 a 300 actividades diarias por sitio
  • Justificación de Tiempos: Herramienta para demostrar productividad cuando no hay preventivos
  • Flujo de aprobación de presupuestos de incidencia desde la app por parte del cliente
Crítica

Bitácora de Operación y Toma de Parámetros

Registro continuo por turnos con monitoreo de sistemas críticos.

  • Gestión de Turnos con registro continuo de parámetros críticos dividido por turno
  • Monitoreo de Sistemas Críticos: Estado de equipos (operando, automático, fallas) en bombeo, planta de emergencia, PCI, calderas, etc.
  • Continuidad de Turnos: Visualización obligatoria de observaciones del turno anterior para prevenir fallas inmediatas
Alta

Amenidades (Albercas y Piscinas)

Checklist especializado para monitoreo de albercas y chapoteaderos.

  • Bitácora de Amenidades con checklist independiente para monitoreo de albercas, piscinas y chapoteaderos
  • Registro de parámetros específicos: niveles de pH, estado de limpieza, funcionamiento del sistema de filtrado
  • Control de uso general de las amenidades
Crítica

Evidencia Fotográfica y Validez Legal

Captura obligatoria con valor legal para blindar el servicio.

  • 4 imágenes obligatorias que bloquean el flujo si no se cargan: Inicio, Durante el proceso, Término de la actividad, Equipo en funcionamiento
  • Firma digital en pantalla táctil del técnico y supervisor/cliente in situ
  • Sello de tiempo y geolocalización (GPS) obligatoria e inalterable al momento de firmar
  • Datos con validez legal para sustentar el Dossier ante reclamaciones
Alta

Gestión de Activos (Inventarios)

Control de herramientas, materiales y stock en campo.

  • Control de Stock en Campo: Registro del consumo de materiales directamente en las órdenes de servicio
  • Custodia de Herramientas: Registro de asignación y resguardo de herramientas por cada técnico
  • Alertas de Inventario: Notificaciones automáticas de stock bajo en almacén central al cerrar órdenes de servicio
Crítica

Coordinación, Gerencia y Archivo Dossier

Tablero de control ejecutivo con triangulación automática de datos.

  • Estatus Actual de Sistemas: Clasificación del estado de especialidades con detalle de fallas y observaciones
  • Control de Trabajos: Tablero de progreso mensual — Finalizados, En Proceso, y Reprogramados (con causas: falta de material, causas ajenas, etc.)
  • Triangulación automática de reportes diarios para alimentar las gráficas del Dossier Ejecutivo
  • Generación de reportes ejecutivos e históricos fotográficos de alta calidad
Alta

Recursos Humanos / Portal del Empleado

Módulo independiente para la gestión interna de 250 colaboradores.

  • Expedientes Digitales: Almacenamiento de documentación del trabajador (contratos, identificaciones, certificaciones)
  • Portal de Autoservicio: Consulta de días de vacaciones restantes y solicitudes de permisos
  • Descarga de Recibos de Nómina: Repositorio seguro para que el empleado descargue sus recibos en PDF
  • Tablero interno estilo Kanban (tipo Trello/Jira) para tareas administrativas no operativas
Scope of Work

Alcance Tecnológico

La tecnología está al servicio de la operación. Esto es lo que vamos a construir para tus 250 técnicos.

Aplicación Móvil (iOS / Android)

Enfocada en los técnicos de campo. Incluye de forma crítica el Modo Offline con soporte de baja conectividad, permitiendo almacenar bitácoras, parámetros y fotos de forma local, sincronizándose automáticamente al detectar red.

Plataforma Web (Administración y Gerencia)

Panel centralizado para configuraciones de formatos dinámicos, asignación anual, visualización del módulo de RRHH, revisión del Dossier y tableros de control ejecutivos.

Motor de Automatización de Notificaciones

Para evitar la saturación de mensajes con 250 técnicos, implementamos un sistema híbrido:

  • Alertas Críticas: Notificación instantánea en caso de fallas en sistemas críticos o accidentes
  • Resúmenes Consolidados: Reportes de rendimiento y ubicación al supervisor al finalizar una ronda o turno

Motor de Reportes y Gráficas (Dossier)

Generación automática de archivos Dossier condensados y tableros estadísticos basados en tus fórmulas y formatos actuales. Triangulación automática de datos diarios para alimentar las gráficas ejecutivas.

Nuestra Propuesta

¿Qué te proponemos construir?

Un ecosistema digital completo que sustituye el papel, Excel y WhatsApp como herramientas operativas.

Objetivo Central

Digitalizar, centralizar y automatizar la gestión de mantenimiento, operación en campo y administración de personal, sustituyendo procesos manuales por una plataforma integrada con:

  • App Móvil con modo offline para técnicos en campo
  • Plataforma Web para administración, gerencia y RRHH
  • Motor de Reglas que asigna automáticamente los formatos según sitio y fecha
  • Dossier Digital con reportes ejecutivos y evidencia fotográfica

Criterios de Éxito

  • Eliminar el papel y formatos físicos en toda la operación
  • Visibilidad en tiempo real de ubicación y productividad de técnicos
  • Reportes ejecutivos consistentes para justificar el servicio ante clientes
  • Adaptabilidad del sistema por sitio y sucursal
  • Operación ininterrumpida con modo offline
  • Reducción del uso de WhatsApp como herramienta operativa
Vista Previa

Así se Verá la Plataforma

Una misma experiencia, optimizada para cada dispositivo — desde la app móvil del técnico hasta el panel de administración en escritorio.

App móvil Green Facility — Técnico en campo
App Móvil Técnicos en Campo
Panel de supervisión Green Facility — Coordinador
Tablet Supervisores en Sitio
Dashboard administrativo Green Facility — Gerencia
Escritorio Administración y Gerencia
Arquitectura

Diagrama de Alto Nivel

La plataforma se compone de capas bien definidas: Clientes → API → Servicios → Almacenamiento.

Clientes
App Móvil
React Native
Web Admin
React
Portal Empleado
React
API Gateway
Hono API
Auth · Formatos · Incidencias · RRHH
Servicios
Motor Formatos Notificaciones Reportes / Dossier
Almacenamiento
Base de Datos
D1 / PostgreSQL
Cache
KV / Redis
Objects
R2 / S3
Inversión

Costos y Cronograma

Cronograma acelerado de 6 semanas (1.5 meses) con 2 equipos trabajando en paralelo. Costos en pesos mexicanos (MXN).

Desarrollo

$38,000 MXN

+ IVA · Cloudflare Native · 6 semanas

Desarrollo

$42,000 MXN

+ IVA · VPS Tradicional · 6 semanas

Tiempo Total

6 semanas

1.5 meses · Desarrollo acelerado

Infraestructura

~$13 USD

≈ $226 MXN/mes · Cloudflare (TC 17.35)

Cronograma Acelerado — 6 Semanas

Semana 1

Setup + Fundaciones

Infraestructura Cloudflare, CI/CD, base de datos D1, autenticación, roles y permisos. Inicio de app móvil con modo offline.

Sem. 1-2

Módulos Core (A, B, C)

Motor de formatos dinámicos, catálogo de 77 formatos, incidencias ad-hoc, bitácora de operación por turnos. App móvil con captura de datos.

Sem. 2-3

Módulos Especializados (D, E, F)

Amenidades con parámetros pH, evidencia fotográfica con 4 capturas obligatorias, firma digital + GPS, control de activos e inventario.

Sem. 3-4

Portal Web + Dossier (G, H)

Dashboard de coordinación, triangulación de datos, Dossier ejecutivo con gráficas, Portal del Empleado con RRHH y Kanban interno.

Sem. 4-5

Notificaciones + QA

Motor de notificaciones híbrido (alertas críticas + resúmenes), pruebas de carga con 250 usuarios concurrentes, ajustes de performance.

Semana 6

Despliegue

Puesta en producción, capacitación a coordinadores y técnicos, documentación, periodo de soporte post-lanzamiento.

Desglose por Módulo

Módulo / ComponenteHorasCosto MXN
Configuración inicial + Infraestructura20$2,000
Autenticación + Roles + Permisos30$3,000
Módulo A: Planificación + Motor Reglas40$4,000
Módulo B: Incidencias / Correctivo30$3,000
Módulo C: Bitácora de Operación30$3,000
Módulo D: Amenidades20$2,000
Módulo E: Evidencia + Firma + GPS30$3,000
Módulo F: Activos / Inventario25$2,500
Módulo G: Dashboard + Dossier35$3,500
Módulo H: RRHH / Portal Empleado30$3,000
App Móvil (offline + sync engine)40$4,000
Motor de Notificaciones Híbrido20$2,000
QA + Pruebas de Carga30$3,000
Total~380 hrs$38,000

* Más IVA (16%). Infraestructura Cloudflare: ~$13 USD/mes ≈ $226 MXN/mes. Tipo de cambio: 17.35.

Tecnología

Dos Caminos, un Solo Objetivo

Presentamos dos arquitecturas viables. La decisión depende de tus prioridades de negocio.

VPS Tradicional

Control total · PostgreSQL · Sin vendor lock-in

$42,000 MXN + IVA · 6 semanas
~$68 USD /mes inf. ≈ $1,180 MXN
  • React 18 + TypeScript
    Frontend moderno y tipado
  • Tailwind CSS
    Estilos utilitarios eficientes
  • TanStack Query
    Caching y estado remoto
  • Hono + Node.js
    API en Node.js 20
  • PostgreSQL 16
    Base de datos relacional
  • Redis
    Cache, sesiones y colas
  • Cloudflare R2
    Almacenamiento de objetos
  • React Native + Expo
    App móvil iOS/Android
  • Control total de infraestructura
  • PostgreSQL maduro y potente
  • Sin vendor lock-in
  • Mayor flexibilidad en integraciones
  • Límites de almacenamiento altos
  • Costo marginal bajo a largo plazo
Decisión

Comparativa Directa

¿Cloudflare o VPS? La decisión depende de tus prioridades.

Aspecto Cloudflare VPS
Base de datosD1 (SQLite distribuido global)PostgreSQL 16
Consultas complejas / ReportesLimitado (SQLite optimizado)Excelente (PG optimizado)
Límite almacenamiento DB10GB (escalable con sharding)Ilimitado (según disco VPS)
Sistema de CacheKV (global, baja latencia)Redis (en el mismo VPS)
Latencia para usuariosExcelente (CDN + Workers global)Buena (depende de región)
Costos operativos mensualesPay-per-use (~$13 USD ≈ $226 MXN)Fijo mensual (~$68 USD ≈ $1,180 MXN)
Carga operativa de mantenimientoMínimo (Cloudflare administra)Alto (parches, backups, monitoreo)
Vendor lock-inAlto (dependencia Cloudflare)Bajo (migrable a cualquier cloud)
Madurez del stackMedia (D1 en evolución activa)Alta (PostgreSQL maduro)
Costo total de desarrollo$38,000 MXN + IVA · 6 semanas$42,000 MXN + IVA · 6 semanas
RECOMENDACIÓN DEL ARQUITECTO

Cloudflare Native + Estrategia Híbrida

¿Por qué Cloudflare para Green Facility?

  • Tus 250 técnicos están distribuidos en múltiples sitios. Los Workers de Cloudflare se ejecutan cerca de cada uno de ellos.
  • El modo offline se sincroniza naturalmente con D1 + R2 sin infraestructura adicional.
  • Tu equipo se enfoca en la lógica de negocio, no en mantener servidores.
  • Costo predecible que escala contigo.

Estrategia híbrida que recomendamos:

  • Core del sistema en Cloudflare (Workers + D1 + R2 + KV)
  • Base de datos analítica en PostgreSQL serverless (Neon o Supabase) para los reportes pesados del Dossier ejecutivo
  • Así obtienes la agilidad de Cloudflare para la operación diaria + la potencia de PostgreSQL para el análisis de datos
Valor Diferenciador

Inteligencia Artificial para tu Operación

9 propuestas concretas para potenciar la plataforma con IA. No son ideas genéricas — cada una está diseñada específicamente para el contexto de Green Facility y sus 250 técnicos en campo.

Fase 1

Rápido impacto, datos disponibles desde el inicio

Semanas 5-6 del desarrollo base
Fase 2

Requieren datos existentes, alto valor añadido

Meses 2-3 post-lanzamiento
Fase 3

Casos complejos con datos históricos suficientes

Meses 4-6 de operación
Fase 3

Mantenimiento Predictivo Inteligente

Analiza el historial de parámetros, incidencias y bitácoras para predecir cuándo un equipo fallará, optimizando el programa de mantenimiento.

  • Predicción de probabilidad de falla con series temporales
  • Recomendaciones automáticas: "Revisar bomba X en 3 días"
  • Alertas tempranas en Dashboard del Coordinador
  • Reducción estimada de fallas inesperadas: 30-40%
Fase 2

Visión por Computadora para Evidencia Fotográfica

Analiza automáticamente cada foto al capturarse: detecta borrosidad, clasifica la escena y verifica que el equipo esté en cuadro.

  • Validación en tiempo real: borrosidad, iluminación, obstrucción
  • Clasificación automática: "Antes / Durante / Después"
  • Detección de anomalías visuales (fugas, corrosión, daños)
  • OCR para lectura de medidores y placas de equipos
Fase 2

Asistente Virtual para Técnicos en Campo

Chat y voz integrados en la app móvil, entrenado con los manuales y procedimientos de Green Facility para responder dudas al instante.

  • Responde en lenguaje natural: "¿cómo calibrar el medidor de pH?"
  • Guía paso a paso con instrucciones por voz "manos libres"
  • Búsqueda en historial de incidencias similares
  • Reducción estimada de consultas por WhatsApp: 40-60%
Fase 1

Generación Automática de Dossier Ejecutivo

Toma datos crudos de la semana/mes y produce un informe ejecutivo en lenguaje natural con gráficas, fotos destacadas y conclusiones.

  • Resumen ejecutivo automático con los highlights del período
  • Análisis de tendencias: "temperatura aumentó 5% este mes"
  • Selección automática de mejores fotos "antes/después"
  • Reducción de horas de preparación: de 4 horas a 5 minutos
Fase 3

Asignación Inteligente de Técnicos y Rutas

Optimiza la asignación de 250 técnicos considerando habilidades, ubicación GPS, carga de trabajo y urgencia de cada tarea.

  • Asignación automática del mejor técnico para cada tarea
  • Optimización de rutas minimizando tiempos de traslado
  • Reasignación dinámica ante incidencias urgentes
  • Aumento estimado de tareas completadas por día: 15-25%
Fase 2

Detección de Anomalías en Parámetros Operativos

Aprende el comportamiento "normal" de cada sistema y alerta cuando algo se desvía, incluso si cada parámetro individual está dentro de rango.

  • Detección de anomalías multivariante (pH + cloro + temperatura)
  • Identificación de tendencias peligrosas antes de la falla
  • Alertas automáticas al coordinador con diagnóstico
  • Cobertura: bombas, calderas, sistemas PCI, albercas
Fase 1

Búsqueda Semántica y Base de Conocimiento

Sistema de búsqueda por significado sobre toda la documentación: formatos, manuales, incidencias históricas.

  • Encuentra información aunque uses palabras distintas
  • Búsqueda en 77+ formatos dinámicos y manuales técnicos
  • FAQ inteligente: respuestas extraídas de la documentación
  • Resultados en segundos sin navegar menús ni carpetas
Fase 3

Captura por Voz "Manos Libres"

El técnico dicta parámetros y comandos mientras trabaja, sin soltar herramientas ni tocar la pantalla.

  • Dictado de parámetros: "pH 7.2, cloro 2.1, temperatura 26"
  • Comandos de navegación: "siguiente campo, guardar, enviar"
  • Confirmación por voz del sistema: "pH registrado: 7.2"
  • Reducción estimada de tiempo de captura: 40-60%
Fase 2

Reporte Inteligente de Incidencias con NLP

El técnico describe la incidencia en lenguaje natural y la IA clasifica, categoriza y sugiere acciones correctivas automáticamente.

  • Clasificación automática: tipo, sistema afectado, prioridad
  • Extracción de entidades: equipo, síntoma, mediciones
  • Sugerencia de acciones basada en incidencias similares previas
  • Reducción de tiempo de registro: de 3 minutos a 30 segundos

Infraestructura de IA Recomendada: Híbrida

Una combinación de Workers AI en el Edge (clasificación rápida, embeddings), modelos on-device en la app móvil (validación de fotos, voz offline) y API externa para tareas complejas (generación de Dossier, análisis predictivo). Sin servidores que administrar, con costos por uso.

Ver Costos

¿Listos para Digitalizar Green Facility?

Hemos escuchado cada una de tus necesidades. Ahora es el momento de pasar de los procesos manuales a una plataforma integral que potencie tu operación.

Propuesta técnica v1.0 — Junio 2026 · $38,000 MXN + IVA · Tipo de cambio: 17.35